রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dg22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ থেকে শুরু করে লগইন সেশনের রেকর্ড পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dg22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দিতে সক্ষম — অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা থেকে শুরু করে মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত, সব ধরনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকে
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম, মোবাইল ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করুন
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের গোপনীয়তা নীতির চারটি মূল দিক রয়েছে — তথ্য সংগ্রহের সীমা, সংরক্ষণের নিরাপত্তা, কুকির ব্যবহার এবং আপনার পরিবর্তন করার অধিকার। প্রতিটি বিষয়ে আমরা সরাসরি এখানে জানাচ্ছি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারের মধ্যে অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়; bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো মার্কেটিং প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং মোবাইল থেকে ব্রাউজারে গেলে সেশন থাকবে না। সাইট চলবে, তবে অভিজ্ঞতা কম মসৃণ হবে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, ফলে লগইন ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইনে OTP যাচাই থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dg22 Bangladesh লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন ফ্যাট সান্তা স্লট