রেফারেন্স

dg22 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় dg22-এর আইনি অবস্থান, আপনার অ্যাকাউন্টের শর্ত এবং তথ্য সুরক্ষা নীতি একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিযোগাযোগের পথ
dg22 dg22 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dg22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে থাকি — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের নিয়ম। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো আইনি অনুরোধও সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি, ব্যবহারের শর্ত এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি পুরোপুরি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না, SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ, তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় বিধি অনুযায়ী রাখতে হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা জানিয়ে দেব কোন তথ্য মোছা সম্ভব।

bKash, Nagad ও Rocket সবকটি আমাদের মানক লেনদেন নীতির আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো বিশেষ শর্ত নেই, তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহারের বিধিও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে, তাই মাঝেমাঝে এখানে চোখ রাখুন।